- Envio online, numa Loja ou Ponto CTT
- Entrega numa morada à sua escolha ou num ponto Pick & Drop
- Informação sobre o estado do envio e comprovativo de entrega
- Seguro incluído até 10 € por kg
- Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades
- Notificações por SMS ou email para si e para o destinatário
Prazo de entrega
A partir de 1 dia útil.
Consultar prazos de entrega em função da origem e do destino.
Os prazos de entrega são indicativos. Nos envios entre o continente e as ilhas o prazo de entrega pode ser maior.
Como enviar
1. Escolha a forma de envio
-
Envio online
- Até 10 kg - Recolha na sua morada - Preço depende do destino e não do peso
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Envio numa Loja ou Ponto CTT
- Até 30 kg - Mais de 1.700 Lojas e Pontos CTT à sua disposição em todo o país
Antes de enviar:
- Se fizer o envio numa Loja ou Ponto CTT, verifique a hora-limite até à qual deve entregar a encomenda para garantir o prazo de entrega
- verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção
- Se precisar, pode comprar embalagens na Loja Online ou numa Loja CTT
- Saiba como funciona a entrega de Encomendas Expresso nos pontos Collectt, a rede Pick & Drop dos CTT
Depois de enviar:
- Apenas o destinatário poderá fazer alterações dos dados da encomenda. Saiba mais sobre as alterações que o destinatário da sua encomenda pode fazer
2. Adquira serviços adicionais
Aumente o valor do seguro, envie à cobrança e controle a entrega.
3. Acompanhe a entrega
Insira o código de envio em Seguir Objeto ou na App CTT. Durante o percurso, vamos enviar notificações por SMS ou email para si e para o destinatário.
Depois de a encomenda ser entregue, a prova de entrega (assinada por quem a recebeu) fica disponível em Seguir Objeto ou na App CTT.
Como funciona o seguro incluído
Todas as Encomendas Expresso têm um seguro incluído no preço, em caso de perda, dano ou extravio. O valor de indemnização é de até 10 € por kg e pode ser mais alto se adquirir o serviço adicional Seguro Extra.
Serviços adicionais
Conheça e escolha o que melhor se adapta às suas necessidades.
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Janela Horária de Entrega
Pode escolher o período do dia, mais conveniente, para a entrega da sua encomenda.
- Janela Entrega Manhã: das 8h às 13h
- Janela Entrega Tarde: das 13h às 19h
- Janela Entrega Noite: das 19h às 22h
-
Duas Tentativas de Entrega
Pode adicionar uma 2.ª tentativa de entrega na morada de destino. Quando envia, indique se quer que façamos 1 ou 2 tentativas de entrega. Se, mesmo assim, não for possível entregar, este serviço permite-lhe definir o que acontece depois. Existem duas opções:
- A encomenda fica na Loja CTT ou no Ponto CTT que serve a morada de destino para ser levantada pelo destinatário.
- A encomenda é devolvida.
-
Alterar Dados da Encomenda
Permite-lhe a si e ao destinatário fazer alterações durante o percurso da encomenda.
Alterações disponíveis
- Alterar o local de entrega (para outra morada ou ponto Pick & Drop).
- Escolher uma nova data de entrega (no máximo, até mais 5 dias úteis além do prazo limite de entrega).
- Alterar a janela horária de entrega.
- Prolongar por 5 dias o prazo para levantar a encomenda na Loja CTT ou no Ponto CTT.
- Pedir uma nova tentativa de entrega na mesma morada.
- Alterar o nome do destinatário.
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Envio à Cobrança
Indique o valor a cobrar, para que o pagamento seja feito quando a encomenda é entregue. Pode fazer envios à cobrança até 2.500 €.
Quem recebe a encomenda pode pagar em dinheiro ou multibanco, caso esteja disponível:
- Se pagar em dinheiro ou multibanco, o valor cobrado será enviado diretamente para a sua conta bancária, caso tenha escolhido a modalidade de transferência bancária. Em alternativa enviamos-lhe um Vale Postal com o valor cobrado.
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Transporte de Frágeis
Garante que a encomenda é transportada com um cuidado redobrado. Inclui um seguro com uma cobertura máxima de 2.500 € para danos.
Disponível para envios para Portugal continental.
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Seguro Extra
Permite-lhe aumentar o limite do seguro da encomenda. O valor máximo é de 12.500 € e o seguro cobre perda, extravio e danos.
Quanto custa
O preço do envio depende:
- do local de envio (Portugal continental ou ilhas dos Açores ou da Madeira)
- do destino
- do peso e das dimensões da encomenda (saber mais)
-
Preço dos envios a partir de Portugal continental
Envios online
Para saber o preço, simule um envio online.
Envios numa Loja ou Ponto CTT
Consulte a tabela:
Preços em vigor a partir de 01/01/2025
Peso (*) Para Portugal continental Para os Açores Para a Madeira Para uma morada Para um ponto Pick & Drop Para uma morada Para um ponto Pick & Drop Para uma morada Para um ponto Pick & Drop Até 2kg 7,91 € 6,87 € 37,56 € 36,52 € 37,56 € 36,52 € Até 5kg 11,49 € 10,45 € 50,39 € 49,35 € 50,39 € 49,35 € Até 10kg 15,06 € 14,02 € - - 71,07 € 70,03 € Até 15kg 19,00 € 17,96 € - - 92,04 € 91,00 € Até 20kg 28,42 € 27,38 € - - 126,42 € 125,38 € Até 25kg 31,25 € 30,21 € - - - - Até 30kg 32,83 € 31,79 € - - - - kg adicional(1) 1,19 € 1,19 € 10,28 € 10,28 € 10,28 € 10,28 € A estes preços tem de acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.
(*) Nos envios de Encomendas Expresso entre Portugal continental e ilhas (Açores ou Madeira) e entre diferentes ilhas, é calculado o peso volumétrico da encomenda. Se o peso volumétrico for superior ao peso real, o preço do envio é aplicado de acordo com o peso volumétrico.
(1) O kg adicional é utilizado para calcular o preço do envio apenas quando o peso volumétrico ultrapassa 30 kg.
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Preço dos envios a partir da Madeira
Envios online
Para saber o preço, simule um envio online.
Envios numa Loja ou Ponto CTT
Consulte a tabela:
Preços em vigor a partir de 01/01/2025
Peso (*) Para a mesma ilha Para outra ilha do arquipélago da Madeira Para uma ilha do arquipélago dos Açores Para o continente Para uma morada Para um ponto Pick & Drop Para uma morada Para um ponto Pick & Drop Para uma morada Para um ponto Pick & Drop Para uma morada Para um ponto Pick & Drop Até 2kg 7,91 € 6,87 € 18,34 € 17,30 € 37,56 € 36,52 € 37,56 € 36,52 € Até 5kg 11,49 € 10,45 € 23,32 € 22,28 € 50,39 € 49,35 € 50,39 € 49,35 € Até 10kg 15,06 € 14,02 € 28,24 € 27,20 € - - 71,07 € 70,03 € Até 15kg 19,00 € 17,96 € 33,24 € 32,20 € - - 92,04 € 91,00 € Até 20kg 28,42 € 27,38 € 38,09 € 37,05 € - - 126,42 € 125,38 € Até 25kg 31,25 € 30,21 € - - - - - - Até 30kg 32,83 € 31,79 € - - - - - - kg adicional(1) 1,19 € 1,19 € 9,82 € 9,82 € 10,28 € 10,28 € 10,28 € 10,28 € A estes preços tem de acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.
(*) Nos envios de Encomendas Expresso entre Portugal continental e ilhas (Açores ou Madeira) e entre diferentes ilhas, é preciso calcular o peso volumétrico da encomenda. Se o peso volumétrico for superior ao peso real, vai servir de base para calcular o preço do envio.
(1) O kg adicional é utilizado para calcular o preço do envio apenas quando o peso volumétrico ultrapassa 30 kg.
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Preço dos envios a partir dos Açores
Envios online
Para saber o preço, simule um envio online.
Envios numa Loja ou Ponto CTT
Consulte a tabela:
Preços em vigor a partir de 01/01/2025
Peso (*) Para a mesma ilha Para outra ilha do arquipélago dos Açores Para uma ilha do arquipélago da Madeira Para o continente Para uma morada Para um ponto Pick & Drop Para uma morada Para um ponto Pick & Drop Para uma morada Para um ponto Pick & Drop Para uma morada Para um ponto Pick & Drop Até 2kg 7,91 € 6,87 € 18,34 € 17,30 € 37,56 € 36,52 € 37,56 € 36,52 € Até 5kg 11,49 € 10,45 € 23,32 € 22,28 € 50,39 € 49,35 € 50,39 € 49,35 € Até 10kg 15,06 € 14,02 € - - - - - - Até 15kg 19,00 € 17,96 € - - - - - - Até 20kg 28,42 € 27,38 € - - - - - - Até 25kg 31,25 € 30,21 € - - - - - - Até 30kg 32,83 € 31,79 € - - - - - - kg adicional(1) 1,19 € 1,19 € 9,82 € 9,82 € 10,28 € 10,28 € 10,28 € 10,28 € A estes preços tem de acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.
(*) Nos envios de Encomendas Expresso entre Portugal continental e ilhas (Açores ou Madeira) e entre diferentes ilhas, é preciso calcular o peso volumétrico da encomenda. Se o peso volumétrico for superior ao peso real, vai servir de base para calcular o preço do envio.
(1) O kg adicional é utilizado para calcular o preço do envio apenas quando o peso volumétrico ultrapassa 30 kg.
O preço dos serviços adicionais acrescenta-se ao preço do envio.
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Preço dos serviços adicionais
Envios online
Para saber o preço, simule um envio online.
Envios numa Loja ou Ponto CTT
Consulte os preços abaixo:
Preços em vigor a partir de 01/01/2025
- Janela Horária de Entrega
Janela Horária de Entrega Preço Janela Entrega Manhã (8H-13H) 2,33 € Janela Entrega Tarde (13H-19H) 2,33 € Janela Entrega Noite (19H-22H) 3,44 € A estes preços deve acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.
- Duas Tentativas de Entrega
1,81€ + IVA
- Alterar Dados da Encomenda
Alteração Preço Alterar Janela Entrega Manhã (8H-13H) 2,33 € Alterar Janela Entrega Tarde (13H-19H) 2,33 € Alterar Janela Entrega Noite (19H-22H) 3,44 € Escolher uma nova data de entrega 4,86 € Alterar o local de entrega dentro da mesma região (dentro de Portugal continental ou dentro da mesma ilha) 4,34 € para outra região (de Portugal continental para uma ilha ou, de uma ilha para Portugal continental ou de uma ilha para outra) 22,85 € Alterar nome do destinatário 1,21 € Pedir uma nova tentativa de entrega na mesma morada 4,40 € Prolongar por 5 dias o prazo para levantar a encomenda 1,81 € A estes preços deve acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.
- Envio à Cobrança
3,81 € + IVA
- Transporte de Frágeis
3,21 € + IVA
- Seguro Extra
O preço depende do limite do seguro.
Limite do seguro Preço até €500 7,86 € até €1000 15,64 € até €2500 39,34 € até €5000 78,66 € até €7500 117,36 € até €10000 153,94 € até €12500 196,72 € A estes preços deve acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.
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Consulte a ajuda ou contacte-nos.
Consulte as condições gerais de transporte de Encomendas Expresso.