1. Agende uma recolha ou envie a encomenda numa Loja ou Ponto CTT

• Envio através de uma aplicação de expedição (exclusivo para clientes com contrato)

  Ideal para envios frequentes
  - Envio através de uma aplicação de expedição adaptada ao seu negócio
  - Recolha numa morada
  - Faturação mensal

• Envio online

  Ideal para envios pontuais
  - Recolha na morada da empresa
  - Preço depende do destino e do peso
  - Para encomendas até 10 kg
  - Envio pago no momento

• Envio numa Loja ou Ponto CTT

  Ideal para envios pontuais
  - Locais à sua disposição em todo o país
  - Alguns com horário alargado ou abertos ao fim de semana
  - Até 30 kg
  - Envio pago no momento

Cuidados a ter antes de enviar

• Se fizer o envio numa Loja ou Ponto CTT, verifique a hora-limite até à qual deve entregar a encomenda para garantir o prazo de entrega
• Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção

2. Escolha o horário de recolha ou aumente o limite da proteção da encomenda

O serviço adicional Proteção Extra permite-lhe aumentar o limite da proteção da encomenda. O valor máximo é de 12.500 € e a proteção cobre perda, extravio e danos.

Conhecer os serviços adicionais

3. Acompanhe a entrega

Insira o código de envio em seguir objeto ou na App CTT. Depois de a encomenda ser entregue, enviamos-lhe a prova de entrega por email. Para a pedir, ligue 707 200 115 (dias úteis, das 8h30 às 19h30).

Se fizer o envio através de uma aplicação de expedição, pode usá-la para acompanhar a entrega e obter o comprovativo.

Como funciona a Proteção Base

Todas as Encomendas Expresso têm uma Proteção Base incluída no preço, em caso de perda, dano ou extravio. O valor de indemnização é de até 10 € por kg e pode ser mais alto se adquirir o serviço adicional Proteção Extra.

Taxa de energia

Aos seus envios será aplicada uma taxa de energia percentual com atualização mensal:

• janeiro de 2025 - 10,00%
• fevereiro de 2025 - 10,00%

Saiba mais sobre a taxa de energia

Precisa de mais informações ou ajuda?

Consulte a ajuda ou contacte-nos.

Consultar as condições gerais de transporte de Encomendas Expresso.