Prazo de entrega

Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.

A utilização de envelopes pré-pagos de Correio Azul deixou de ser possível a 31 de dezembro de 2022. Os envelopes que surgirem na rede CTT após esta data ficam sujeitos a multa, aplicada por ausência de franquia (porteado).

Como enviar

• Verifique se pode enviar em Correio Azul

  O conteúdo "bens" pode ser enviado por Correio Azul internacional para todo o mundo. Saiba que países recebem o conteúdo "documentos" por Correio Azul Internacional

• Prepare o envio

  Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção.

  Deve ter em conta a tipologia da sua correspondência, em função das suas características. Os seus envios são classificados quanto ao seu conteúdo e formato.

  Crie o seu envio de correio internacional preenchendo o formulário online e imprima a documentação de suporte ao mesmo (se não tiver como o fazer pode imprimir na Loja CTT). O preenchimento deste formulário irá gerar pré-avisos alfandegários que facilitarão o desalfandegamento no país de destino, sempre que se aplique. 

  Se precisar, pode comprar embalagens na Loja Online ou numa Loja CTT.

• Envie

  Dirija-se a uma Loja CTT com o código (ou códigos) gerado pelo formulário de envios internacionais.

  Entregue a correspondência numa Loja CTT ou coloque-a num marco de correio. Se optar por colocar num marco de correio certifique-se que está corretamente selada (com o valor adequado ao formato, conteúdo, peso e destino).

• Consulte informação do envio

  Por cada objeto que enviar, vai receber uma etiqueta com um código que lhe permite consultar informação sobre o estado da entrega.

  A informação sobre o estado da entrega dos envios de Correio Azul Internacional que forem colocados em marco de Correio Azul ou de Correio Verde, só começa aquando da saída do envio de Portugal.

  Se enviar muitos objetos, use o formulário de expedição coletiva. Este formulário permite-lhe associar as etiquetas com os códigos de envio às diferentes moradas de destino.

Como classificar os seus envios quanto ao seu conteúdo e formato

Os seus envios podem ser classificados quanto ao conteúdo e formato:

Conteúdos	Formatos
Documentos	Normalizado Não normalizado Pacote postal
Bens	Pacote postal

CONTEÚDOS

Documentos: São envios que contém manuscritos, desenhos, impressos, ou informação gravada em formato digital e sem valor comercial, por exemplo documentos de identificação, cartões de Boas Festas, cartão multibanco, relatórios ou uma pen com fotos de uma viagem em família.

Bens: São envios que contém objetos tangíveis e transportáveis, ou com valor comercial, que não dinheiro ou documentos, por exemplo uma pen com fotos para fim comercial, telemóvel, roupa ou eletrodomésticos.

FORMATOS

Os documentos podem ser de formato normalizado, não normalizado ou pacote postal.

Os bens são sempre pacotes postais.

Normalizado: Documentos normalizados são envios que utilizam envelopes com espessura e dimensões standard, de cor branca ou pálida e corretamente endereçados.
Exemplo: Documentos num envelope branco, corretamente endereçado
Saiba mais sobre correspondência normalizada

Não normalizado: Documentos não normalizados são envios que não cumprem as regras de normalização de envelopes, utilizam envelopes de cor, texturados, com padrões ou com brilho, com mais de 3mm de espessura e menos de 8mm.
Exemplo: Documentos num envelope azul brilhante, corretamente endereçado

Pacote postal: São envios que podem conter bens ou documentos de natureza comercial ou de troca entre particulares, com as seguintes características:

• espessura e geometria irregulares na superfície do objeto, com conteúdo sobreposto ou com espaços vazios
• mais de 8mm de espessura 
• invólucro de plástico, fio ou cordas para acondicionar o objeto

Exemplo: Bilhete para concerto, bilhete de avião, anel, auriculares

Quanto custa

O preço depende do destino, do peso, do tipo de conteúdo e do formato da correspondência.

Escolha o destino para saber mais sobre preços.

• Europa
• Resto do Mundo sem EUA
• EUA

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