Como funciona
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Crie uma morada virtual
A adesão à Morada Virtual é gratuita. Registe-se na Área de Cliente e crie uma morada virtual.
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Faça as suas compras online
Quando comprar em lojas online que façam envios para Espanha, use a sua morada virtual para que a encomenda seja entregue no nosso armazém internacional.
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Autorize o transporte até Portugal
Quando a encomenda chegar ao nosso armazém internacional, enviamos-lhe um email a dizer como pagar para permitir o envio para Portugal.
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Registe o código de envio na app CTT
Quando receber o código de envio que lhe permite seguir a encomenda, adicione-o à app CTT ou na sua área de cliente CTT e vá acompanhando o percurso até ao ponto de recolha. Se utilizar a app CTT receberá notificações diretamente no telemóvel sempre que o estado do envio mudar.
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Receba as suas compras
As encomendas vindas de Espanha chegam entre 3 a 5 dias úteis, após a autorização do transporte para Portugal.
Quanto custa
O preço é a soma de dois valores:
- um valor fixo
- um valor variável, que depende do peso.
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Valor fixo |
Valor variável | |
| <500 g | >500,01 g | |
| 6,00 € por objeto | 0,25 € por objeto | 0,05 € por cada 100 g |
A estes valores tem de acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.
Outros possíveis custos
- Custo de armazenamento, se uma encomenda ficar mais de 21 dias no nosso armazém internacional à espera que autorize o envio para Portugal.
- ProteçãoPlus, se decidir contratar este serviço.
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ProteçãoPlus
Uma proteção opcional da sua encomenda entre o nosso armazém internacional e a sua morada em Portugal. Em caso de perda, roubo ou dano, devolvemos-lhe o valor da compra.
O preço é a soma de dois valores:
- um valor fixo;
- uma percentagem, que depende do valor de compra do produto.
Preço da ProteçãoPlus 10 € 3 % do valor do objeto