Ver fatura
Pode ver qualquer fatura emitida ou anexada nas encomendas da loja online. Consegue fazê-lo a partir da listagem de encomendas, no menu Encomendas, ou diretamente na página de detalhes da encomenda, na secção Faturação, ao clicar em Ver fatura.
Cronologia de eventos de faturação
Na página de detalhes de cada encomenda tem disponível uma cronologia de eventos relacionados com a gestão da encomenda, onde pode verificar quando e qual o utilizador que emitiu (caso seja aplicável), adicionou ou removeu uma fatura.
Filtros de faturação
Na vista geral do menu Encomendas, pode aplicar filtros relacionados com a faturação para segmentar a listagem de encomendas apresentada:
- Faturado: é apresentada uma lista das encomendas com fatura anexada;
- Não faturado: é apresentada uma lista das encomendas sem fatura anexada.
-
Pode usar estes filtros para identificar encomendas que tenham sido pagas mas não tenham sido faturadas, por exemplo.
Emissão de faturas em massa
Se tem um software de faturação integrado na loja, pode emitir faturas para várias encomendas em simultâneo a partir da listagem do menu Encomendas.
Remover faturas
Pode remover faturas associadas a encomendas a qualquer altura. Os passos necessários são os seguintes:
- Aceda ao menu Encomendas;
- Clique na encomenda onde pretende remover o documento;
- Na página de detalhes da encomenda, verifique a secção Faturação;
- Na secção Faturação, encontre a sub-secção Fatura;
- Clique na seta para baixo ⬇️;
- Clique em Remover fatura;
- Confirme a ação.
-
O cliente não é notificado após esta ação. Caso seja necessário, pode anexar um novo documento na encomenda.
